Регистрация
(Звонок по России бесплатный)8 (800) 234-83-24
(Для звонков из стран СНГ)+7 (918) 373-83-24

FAQ

Как оформить заказ?

Для оформления заказа Вам необходимо добавить из каталога на сайте любые, интересующие Вас товары, в корзину, а затем перейти в неё. После этого можно будет продолжить оформление заказа: Подтвердить выбор товара, указать в формах Ваши контактные данные, выбрать вид забора товара — самовывозом или транспортной компанией (в последнем случае Вам также будет предложено выбрать транспортную компанию). После успешного выполнения всех шагов по оформлению заказа, Вам будет предложено несколько вариантов оплаты: картой на сайте или по выставленному счёту (в банке, либо в онлайн по QR коду). После оформления заказа, в рабочее время (Пн-Чт, с 9-00 до 18-00), с Вами в обязательном порядке свяжется наш менеджер для подтверждения информации и консультации. Если во время оформления заказа у Вас возникнут какие либо трудности, обязательно звоните нам по телефону, указанному в шапке сайта, пишите нам в окне чата на сайте или на нашу почту, указанную в разделе «Контакты».


Какой размер предоплаты?

Мы отгружаем товар после полной предоплаты заказа.


Как оплатить?

Существует два способа оплаты: По выставленному счёту или картой на сайте. Способ оплаты Вы выбираете непосредственно при оформлении заказа через корзину.

Оплата по выставленному счёту: При выборе способа оплаты по выставленному счёту, Вам выставляется счёт и отправляется на электронную почту, которую Вы указали при оформлении заказа. Оплатить данный счёт Вы можете в любом банке или через функционал «Сбербанк онлайн».

Оплата картой: При выборе способа оплаты картой, непосредственно после оформления заказа, система перенаправляет Вас на страницу банка, где Вы можете оплатить товар картой онлайн.


Где вы находитесь?

Наши офис-склады находятся в городах Москва (по адресу г. Балашиха,Северный микрорайон, 57 владение В) и Краснодар (по адресу ул. Гаражная 67.). Однако мы производим доставку товара по всем регионам России посредством транспортных компаний. Подробная информация о нас представлена в разделах "О компании" и "Контакты".


Отправляете Почтой России?

Нет. Подавляющее большинство наших товаров являются жидким сырьём, а жидкие грузы, к сожалению, Почта России не принимает.


Как доставляете заказы по России?

Посредством транспортных компаний. Более подробная информация по доставке содержится в этом разделе.


Какими транспортными компаниями отправляете?

На данный момент к отправке доступны следующие транспортные компании: ПЭК, Деловые Линии, Кит и Энергия.


Как быстро вы отправляете товар после оплаты?

Товар отправляется в течение 3х дней после оплаты.


Я физическое лицо. Зачем вы запрашиваете мои паспортные данные при оформлении заказа?

Мы никак не сохраняем и не обрабатываем паспортные данные физических лиц. Данная информация нужна исключительно для оформления заявки в транспортные компании ПЭК и Деловые Линии, чтобы мы могли доставить Ваш заказ.


Поставляете ли за границу?

Мы также поставляем наш товар посредством транспортных компаний на территорию стран-участниц таможенного союза.